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围绕平台知识库提供帮助，资料不足时引导人工。
A QUIETER WAY TO HELP
01 / 企业网站助手
专业支持，轻量接入
服务有温度，
业务有边界。
一个安静待命的服务助手。
把复杂的操作说清楚，让客户少一点等待。
正在检查独立客服服务…
YOUR SERVICE COMPANIONZ / 01
＋＋READY WHEN YOU ARE
钟馗AI智能助手
服务待命有回应，不打扰。
让它适合你的网站以下设置只影响本地体验
入口样式
不介入业务操作
不读取报告、不操作余额，不改变原有权限与流程。
每个网站，都能复用
独立品牌、知识内容与预算，一段代码接入。
已按本地代码核对操作流程，线上配置仍需确认。正在确认当前运行模式；报告内容解读请联系人工。
接入轻，边界清。
客服独立运行。宿主网站只负责放置入口，不需要接入业务数据库。
在网站中加入入口
先在独立服务的站点配置中登记你的网站域名，再将这段代码放在页面 body 末尾。
这是本地地址，上线时替换为独立客服服务的 HTTPS 域名。
隐藏后，随时找回来
为原网站的“常见问题”或“联系客服”按钮绑定：
window.ZhixuSupport?.open();也支持 show()、hide()、setMotion(false)、setVariant('button') 与 destroy()。
内容和预算在哪配置？
网站名称、主题色、允许域名、联系方式和预算：config/sites.json
每个网站自己的帮助文档：knowledge/
DeepSeek 密钥和总预算：服务端 .env
第一版使用配置文件，暂不另造一套管理后台。
辅助服务，不接管业务。
原系统与客服服务分开部署。以下是本地第一版的实际边界。
独立运行
不访问原背调接口、数据库或登录 Token。服务故障只影响聊天，不跳转宿主页面、不拦截业务请求。
按需调用
常见问答直接返回知识文档；AI 请求设有单条输出上限、超时、并发与频率限制，不用固定几轮来限制正常咨询。
预算有上限
按站点与全局设置日、月预算。调用前保守预留费用，中断且用量不明时不退回预留；超过预算仍可阅读帮助文档。
资料有边界
各站点只检索各自知识库。聊天请勿发送敏感信息；文本会处理常见身份证、手机号及邮箱格式，但不保证识别所有隐私。
上线前还需确认
正式知识库、DeepSeek 密钥与模型单价、客服联系方式、HTTPS 域名与允许嵌入的网站。真实模型质量和投产环境仍需联调。
域名校验不等于登录身份认证。第一版面向公共操作帮助，不提供账号级私有数据查询；多进程扩容前需升级共享限流与并发控制。